【多项选择题】
手机用户投诉无法使用“互联星空”上网，以下预处理工作正确的是（）。
A、A.联系用户进行重新开关机测试
B、B.检查用户状态是否欠费，是否开通了WAP业务
C、C.查看WAP网关日志，若有日志，进行机卡交互测试
D、D.若WAP网关没有日志，则需要进行平台故障判断
查看正确答案
A、网通等其他运营商的宽带用户能够使用其宽带账号直接登录互联星空 B、用户使用宽带账号登录互联星空后修改密码，只是修改注册账号本身的密码，不会同时修改了自己的宽带上网密码 C、中国电信宽带用户可以通过其接入账号直接登录互联星空 D、购买互联星空消费卡对注册帐号充值可以使用互联星空服务
