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【单选题】

对于服务设计,什么是移交给服务转型的关键输出?()

A、测量,方法和指标

B、服务设计包

C、服务组合设计

D、流程定义

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第1题

A、物业服务企业违法合同约定损害业主公共权益  B、物业服务合同终止时,物业服务企业拒绝将《物业管理条例》第二十九条第一款规定资料交给业主委员会  C、业主大会决定提前解除物业服务合同,物业服务企业拒绝退出  D、物业服务合同终止时,物业服务企业拒绝将物业管理用房交给业主委员会  

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第2题

A、持续服务改进  B、服务策略  C、服务设计  D、服务转型  

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第3题

A、服务策略  B、持续服务改进  C、服务执行  D、服务设计  

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第4题

A、当地建设行政主管部门  B、业主委员会  C、继任物业服务企业  D、建设单位  

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第7题

A、物业服务企业承接物业时应当对物业公用部位、公用设施设备进行查验  B、物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将相关资料交给居民委员会  C、物业服务企业管理措施应当提交业主委员会审议,并经过业主委员会认可  D、物业服务企业可以实行多种经营,其收益补充物业管理经费  

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第8题

A、提供服务成本最小  B、禁止供应商转包服务  C、评估资料交给IT部门过程  D、确定否按照合同规定提供服务  

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第9题

A、服务资源转型优先级冲突  B、协调管理多个同时发生服务转换所需工作  C、为服务转型活动和进程维护服务管理政策,服务标准和管理模式  D、详细规划个别变更构建和测试  

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