A、PERT
B、WBS
C、CRM
D、PDCA
A、项目的质量管理仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上 B、项目质量管理包括质量计划、质量保证、质量控制 C、项目质量管理以客户为中心 D、PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序
A、监督指导 B、循环管理 C、持续改进 D、目标管理
A、全面质量管理 B、零缺点质量管理 C、PDCA管理循环 D、优质服务竞赛
A、计划、执行、检查、调整 B、计划、执行、控制、反馈 C、计划、控制、调整、反馈 D、计划、控制、反馈、检查
A、A、质量体系的建立和运行 B、B、全面质量管理 C、C、质量保证 D、D、质量审核
A、建立一套灵敏的反馈系统 B、PDCA质量体系循环过程中的 C、全面质量管理 D、质量保证
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