题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【单选题】 克劳斯比于20世纪60年代提出的主要用于控制企业的产品质量的管理观念是()。 A、全面质量管理B、零缺点质量管理C、PDCA管理循环D、优质服务竞赛 查看正确答案