【单选题】
物流服务有五种特性，其中（）是重要特性之一。
A、从属性
B、专业性
C、特殊性
D、准确性
查看正确答案A、物质形态 B、非物质形态 C、脑力 D、体力
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第6题
A、可靠性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 B、保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出出自信与可信的能力性 C、移情性是指设身处地为顾客照想和对顾客给与特别的关注 D、有形性是指有形的设备设施、人员和沟通材料的外表 E、响应性是指准确的履行服务承诺的能力
第8题
A、物流服务成为企业经营差别化的重要一环 B、物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响 C、选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本 D、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用 E、制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之一
进行二等分，可以有五种不同的等分形式。 
