【多选题】
为了更快、更好地解决市民用水、电、燃气的后顾之忧窗口单位的服务人员的时间观念要特别强以下哪些是标准的服务时间（）
A、在第一时间解决用户问题
B、按约定时间上门服务
C、24小时报修维修
D、遇到严重泄漏、起火等事件在接警30分钟内赶到现场
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