【多选题】
营业中网点情况检查包括（）
A、填单台凭证是否充足
B、宣传折页是否充足
C、各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用
D、自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常
E、大堂环境是否整洁
查看正确答案A、网点供电 B、设备运行 C、网络运行 D、客户需求
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第2题
A、事后监督中心应向营业网点下发核实单进行核实 B、事后监督中心必要时应将可疑情况移交稽核检查部门处理 C、稽核检查部门核实后向事后监督中心反馈结果 D、由负责核实的营业网点或稽核检查部门在系统中登记相关处理情况
第8题
A、运营主管（包括副主管）应每周至少组织对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查 B、网点负责人应每旬至少组织对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查 C、支行运营管理职能部门组织人员至少每季对柜员现金箱进行一次检查，检查比例不低于营业机构柜员现金箱的30%，全年必须检查完所有营业机构的柜员现金箱 D、支行主管运营管理工作的行长至少每半年对柜员现金箱进行一次检查，每次检查比例不低于营业机构柜员现金箱的20%
第9题
A、网点负责人应保持与农合机构应急管理小组联络人的联系 B、在确认网上银行、电话银行等电子渠道可以正常办理业务后，网点业务人员应及时引导客户通过电子渠道办理业务 C、柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下，应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户 D、当出现营业网点无法自行解决的问题时，应依照系统报障或业务咨询流程及时向上级反映 E、柜员对于已办理但暂时无法完全确认交易结果的业务，应根据交易类型采取不同应急处理方式
