【判断题】
查看正确答案A、寿险公司应该严格按照合同条款规定赔付，不允许存在任何通融赔付行为 B、保险人收到被保险人或者受益人赔偿或者给付请求后，应及时作出核定 C、对属于保险责任，保险双方也已经达成赔付协议的，保险公司应当在十日之内履行赔付义务 D、对不属于保险责任的，应当在核定之日起三日内发出拒赔通知书
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第3题
A、A.客观原则就是以事实为依据，根据保险合同约定，以保险事故的实际发生确定保险责任 B、B.公正原则就是采取公正的立场，摆正公司和客户的利益关系 C、C.时效原则就是本着效率第一的精神，尽可能为公司争取更多利益，适当延迟赔付时间 D、D.精准原则就是准确运用保险合同约定和国家有关法律法规，评估保险责任和理赔金额
第5题
A、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人寿保险作为社会稳定器的本质功能 B、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，因此，尽量减少赔付金额是理赔人员的应当遵守的一项职业道德 C、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任 D、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
第7题
A、理赔人员延迟刁难理赔，保户为获得应得的保险金而不得不提出不必要的理赔诉讼 B、维护索赔人以外的其他投保大众，免于负担因索赔人保险诈欺和不当赔付所增的成本 C、理赔人员致力于建立理赔作业原则与程序，用以防止对有关保险事故实情或合同合同条款认定不清，及避免有人滥用专业知识以获得不当的利益 D、理赔人员业余增进在理赔服务领域中本身的知识、技巧与专业
第8题
A、“主动”就是要求理赔人员办理出险索赔案件时要满腔热情、积极主动受理、不推诿 B、“迅速”是指理赔人员在处理赔案时，应及时进行查勘，及时核定保险事故的有关情况，及时做出核付决定，及时给付保险金 C、“准确”就是要求理赔人员对损失案件查勘、定责定损以至赔款计算等，力求准确无误，不错赔、滥赔 D、“合理”是指理赔人员根据客户实际情况，适当进行通融赔付
