【简答题】
查看正确答案A、沟通能使上级与下级的关系变的融洽，利于下级想法的表达 B、沟通是实现组织目标的重要手段 C、沟通成为企业中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径 D、沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁
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第3题
A、沟通不是实现组织目标的重要手段 B、沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁 C、沟通成为企业中各个部门，各成员之间密切配合与协调的重要途径 D、沟通不能使管理决策更加合理有效 E、沟通能使管理决策更加合理有效
第7题
A、综合运用语言沟通技巧，提高执法人员沟通能力 B、灵活运用非语言沟通技巧，提高行政执法沟通效能 C、努力营造一个良好的烟草专卖行政执法沟通的社会环境 D、改革和完善用人制度，切实提高执法队伍的素质
