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【判断题】

新版GB/T19001—2008标准的四大管理过程,即对管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程和测量、分析、改进过程,其中产品实现过程为质量管理体系的主过程。()

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第6题

A、GB/T19000-2008GB/T28002-2011、GB/T19011  B、GB/T28002-2011、GB/T19000-2008GB/T24001-2004  C、GB/T19001-2008GB/T19000-2008GB/T28002-2011  D、GB/T28002-2011、GB/T19001-2008GB/T24001-2004  

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第7题

A、A.GB/T19000-2008GB/T28002-2011、GB/T19011  B、B.GB/T28002-2011、GB/T19000-2008GB/T24001-2004  C、C.GB/T19001-2008GB/T19000-2008GB/T28002-2011  D、D.GB/T28002-2011、GB/T19001-2008GB/T24001-2004  

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第8题

A、顾客满意  B、产品合格  C、持续改进  D、服务至上  

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第9题

A、对外沟通  B、内部沟通  C、上下沟通  D、顾客沟通  

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