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【判断题】

新版GB/T19001—2008标准包括3个方面的策划,即对质量管理体系的策划、产品实现过程的策划和测量分析改进的策划。()

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第5题

A、顾客满意  B、产品合格  C、持续改进  D、服务至上  

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第6题

A、对外沟通  B、内部沟通  C、上下沟通  D、顾客沟通  

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第7题

A、GB/T19000-2008GB/T28002-2011、GB/T19011  B、GB/T28002-2011、GB/T19000-2008GB/T24001-2004  C、GB/T19001-2008GB/T19000-2008GB/T28002-2011  D、GB/T28002-2011、GB/T19001-2008GB/T24001-2004  

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第8题

A、管理职责过程  B、资源管理过程  C、产品实现过程  D、测量、分析、改进过程  

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第9题

A、A.GB/T19000-2008GB/T28002-2011、GB/T19011  B、B.GB/T28002-2011、GB/T19000-2008GB/T24001-2004  C、C.GB/T19001-2008GB/T19000-2008GB/T28002-2011  D、D.GB/T28002-2011、GB/T19001-2008GB/T24001-2004  

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