边检机关要以人民满意为根本标准，以服务为工作中心，以正规化建设为基本途径，创造性地开展工作。..

第1题

第2题

A、以提高纳税人的满意度和税法遵从度为中心 B、以税务机关为中心，以合理需求为指引 C、以纳税人为中心，以合理需求为指引 D、以建设税收法制化为中心

第3题

A、边检机关管理创新的基本要求 B、边检机关不断满足人们群众新期待的行动指南 C、公安机关执法为民思想在边检工作中的集中体现 D、边检机关推动社会主义和谐社会建设、服务型政府建设以及和谐警民关系的行动指南

第4题

第5题

A、可持续发展 B、全面协调 C、诚实守信 D、以人为本

第6题

第7题

第8题

A、A.服务质量要以顾客满意为导向 B、B.服务质量是顾客满意的必要条件，但非充分条件 C、C.服务质量与顾客满意互为充分必要条件 D、D.顾客不满意可能来自于其他原因，不一定来自于服务质量 E、E.服务质量对于顾客满意而言，既非必要条件，也非充分条件

第9题

A、企业的服务标准 B、行业的服务标准 C、客户的标准 D、优秀服务企业的标准

边检机关要以人民满意为根本标准，以服务为工作中心，以正规化建设为基本途径，创造性地开展工作。