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【填空题】

从管理者的态度、技巧角度分，主要有维持型管理和（）的形式。

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第1题

[判断题] 从管理者的态度、技巧角度主要分为维持型管理和发展型管理的形式。

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第2题

[简答题] 从员工的角度来看，浮动工资方案有哪些优势？从管理者的角度来看呢？

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第3题

[单选题] 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（）

A、进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况 B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性 C、观察最高管理者对认证的态度 D、与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录

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第4题

[单选题] 审核员在审核企业最高管理者时的审核技巧是（）

A、对产品质量数据事前进行汇总，向最高管理者报告当前组织的质量状况 B、向最高管理者讲述管理体系运行的重要性 C、沟通、了解、观察最高管理者对质量体系的态度 D、只是与最高管理者面谈其职责内容，查阅其相关的业绩记录

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第5题

[] 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（）。

A、A.进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况 B、B.向最高管理者讲述管理体系运行的重要性 C、C.观察最高管理者对认证的态度 D、D.与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录

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第6题

[多选题] 职业倦怠与正能量激发这讲认为，从管理者角度调整职业倦怠的方法有（）。

A、明确岗位职责 B、量才而用 C、有效激励机制 D、维持公平 E、加大对下级支持

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第7题

[] 企业年金计划的建立对国有企业的高层管理者有非常重要的影响，以下对该影响理解正确的是（）。 ①企业年金能迅速增加高管人员的当期收入，提高其工作积极性 ②企业年金能促使高管人员从长远角度考虑公司经营，避免其短期行为 ③企业年金补充了高层管理者的基本养老保险 ④企业年金增加了高层管理者的退休收入，缩小了退休前后的收入差距企业年金计划的建立对国有企业的高层管理者有非常重要的影响，以下对该影响理解正确的是（）。 ①企业年金能迅速增加高管人员的当期收入，提高其工作积极性 ②企业年金能促使高管人员从长远角度考虑公司经营，避免其短期行为 ③企业年金补充了高层管理者的基本养老保险 ④企业年金增加了高层管理者的退休收入，缩小了退休前后的收入差距

A、A.①②③④ B、B.①②③ C、C.①③④ D、D.②③④

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第8题

[判断题] 从分销特别是营销渠道管理的角度讲，渠道管理者应该在头脑中建立起培养整合效应的战略观念。

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第9题

[判断题] 管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。

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