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【单选题】

受理燃气设施改装业务流程中，收取工程费的是（）。

A、现场勘察人员

B、受理改装业务的话务员

C、检修人员

D、营业厅收费服务员

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更多“受理燃气设施改装业务流程中，收取工程费的是（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 燃气表移动、拆表、表前、表后管加长或缩短等业务一般都属于户（）业务。

A、庭院燃气设施改装 B、户外燃气设施改装 C、户内燃气设施改装 D、中压燃气设施改装

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第2题

[单选题] 常见的改装业务类型为（）。

A、户外燃气设施改装 B、户内燃气设施改装 C、户内燃气设施改装、户外燃气设施改装 D、庭院燃气设施改装

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第3题

[] 相关施工人员上门实地勘察后，符合燃气设施改装条件方可受理（）。

A、A.回访业务 B、B.报漏业务 C、C.新装业务 D、D.改装业务

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第4题

[单选题] 燃气设施改装业务的流程为座席接听、询问改装内容、（）、答复客户、申报提示、转办业务部门。

A、填写工作单 B、派工 C、跟踪处理 D、答复客户

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第5题

[单选题] 对燃气设施设备进行拆、迁、移、改等工程业务通常称为（）业务。

A、报装 B、改装 C、报警 D、故障报修

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第6题

[多选题] 电话受理燃气改装业务的流程包括（）。

A、问候用户 B、填写工作单 C、答复用户 D、回访用户

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第7题

[单选题] 燃气设施改装业务的流程的中，当把业务转办到相关的业务部门后，（）需将结果反馈到客服座席代表来。

A、客服中心 B、运营部 C、转办业务部门 D、调控中心

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第8题

[单选题] 用户因表具更换、拆除燃气设施、用户交错气费等情况申请退费，燃气营业厅客服员应按照（）为用户办理

A、开户业务流程 B、退费业务流程 C、补卡操作流程 D、报装业务流程

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第9题

[单选题] 直接费是指直接用于工程的人工费、材料设备费和（）。

A、临时设施工程费 B、施工机械使用费 C、现场管理费 D、业务费

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