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【判断题】

纳税人需要使用网上办税大厅的大部分功能,必须先到办税服务厅办理相关手续,在取得了办税员帐户信息才能登录网上办税大厅,并使用相关功能。

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第2题

A、办税厅窗口人员小李服务态度不好引起税人不满,双方在办税大厅争吵起来,这时导税员立马通知办税厅负责人立即赶到现场,并向应急工作领导小组报告  B、甲会计因理解错某个政策法规,在办税厅辱骂工作人员,大厅负责人赶来后要求税人办税厅工作人员赔礼道歉  C、税人叫嚷着要举报税收管理员吃拿卡要,大厅负责人安抚税人情绪,调查询问事情缘由,记录下来后让税人回去等答复  D、办税厅工作人员小何与税人因表单填写问题争执起来,办税服务厅负责人应及时将税人引出办税厅,安抚税人情绪,与税人沟通并化解争议  

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第3题

A、设立税务登记  B、变更税务登记  C、涉税软件下载  D、涉税信息查询  

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第5题

A、网上办税系统内部管理员使用终端  B、网上办税系统税务局工作人员使用端  C、网上办税系统税人客户端  D、网上办税系统普通客户端  

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第8题

A、税收管理员  B、办税服务厅  C、税人服务中心  D、网上税务局  

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