A、客户无理取闹，不予理会，到时自会退回客户账户
B、安抚客户，告知其属于正常机器故障
C、指导客户填写相关业务单据，与柜台沟通报备该情况
D、留存客户电话，回馈处理结果
更多“客户在柜员机取现金被吞钞，到网点吵闹，作为大堂人员（）”相关的问题
A、每日核对《网点现金账务核对登记簿》atm现金分项 B、在结账并清点现金时核对自动柜员机库存余额 C、接到客户反映现金差错求助或投诉时，进行清机轧账、核实存取款人的操作记录 D、装卸钞时清点轧对现金
A、负责提交自动柜员机账务核算业务应用需求，并参与测试 B、负责制订、修改、完善自动柜员机现金管理、账务核算和收单清算管理办法和操作流程 C、负责自动柜员机现金管理和账务核算业务检查和培训 D、负责自动柜员机受理国内他行卡调单和差错账务处理，配合处理自动柜员机账务差错的客户投诉
A、A、在营业时间内吞卡的，银行应为客户提供即时取卡服务 B、B、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后即时为客户提供取卡服务 C、C、在营业时间外吞卡的，银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务 D、D、对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡
客服
TOP
查看正确答案
