A、质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知 B、质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话 C、质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能 D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
A、质检员、验收员、探伤工长、探伤工和设备维修工 B、探伤工、探伤工长、质检员、验收员 C、探伤工长、质检员、验收员和设备维修工 D、探伤工、质检员、验收员和设备维修工
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