一般酒店规定，预订保留时间为（），退房时间为（）

A、A.12：00，18：00

B、B.12：00，12：00

C、C.18：00，12：00

D、D.：00，18：00

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第1题

A、抵店日中午 B、次日的退房时间 C、抵店日18：00 D、次日18：00

第2题

A、酒店楼层卡可以用作服务员做房时临时取电之用 B、店各类钥匙需建立交接记录，要有明确的控制权限，并必须具备备用钥匙箱 C、前厅经理随身保管备用钥匙，备用钥匙箱内有酒店总卡和客用保险箱通开钥匙 D、制卡默认退房时间为12：00，退房房卡按标准时间注销

第3题

A、不能比入住时间早 B、可以手工填写

第4题

第5题

第6题

A、10：00 B、12：00 C、14：00 D、18：00

第7题

A、上门预订：“您好!格林豪泰**店，请问有什么可以帮您” B、接受预订的时候需要留下客人的身份证号码 C、宾客需要延迟保留时间，可根据酒店出租情况予以接受或说明 D、取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点

第8题

第9题

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