【多项选择题】
银行卡业务风险分为（）。
A、A、操作风险
B、B、信用风险
C、C、内部风险
D、D、外部风险
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第5题
A、制卡信息发生泄露；空白成品卡在运输、保存、发放（移交）过程中发生丢失。 B、银行卡账户信息发生泄露，包括计算机系统银行卡账户信息泄露及不法分子在受理机具上进行侧录等导致银行卡账户信息发生泄露。 C、不法分子针对我社布放的自助设备实施的抢劫、爆炸、盗窃等案件；特约商户出现洗单、套现、恶意破产等欺诈行为。 D、被媒体曝光、由政府主管部门、上级单位认定的在社会上造成较大负面影响的银行卡风险事件；其他在银行卡业务运营中发生的风险事件。
第6题
A、银行卡组织在银行卡跨行交易客户服务领域越来越重要 B、银行卡业务创新对服务创新的推动作用增强 C、风险防范成为银行卡客户服务的重点内容 D、个性化、定制化银行卡客户服务发展迅速 E、银行卡客户服务中心的应用领域逐步扩大 F、银行卡客户服务标准由分散走向统一
