投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理..

第1题

A、投诉者与本案有直接利害关系人 B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉 C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据 D、必须以投诉状的形式提出投诉

第2题

A、有权与被投诉者和解 B、有权放弃，但不能变更投诉请求 C、有权了解投诉的处理情况 D、必须递交书面投诉状

第3题

第4题

第5题

第6题

第7题

A、可以直接向人民法院起诉 B、可以在接到处理决定通知书起15日内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议 C、可以进行和解 D、可以同时向法院起诉和向上一级旅游投诉管理机关申请复议

第8题

A、可以直接向人民法院起诉 B、可以在接到处理决定通知书起15日内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议 C、可以进行和解 D、可以同时向法院起诉和向上一级旅游投诉管理机关申请复议

第9题

A、投诉者 B、投诉者所在单位 C、作出决定的投诉管理机关 D、投诉管理机关的上级机关

投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理