【简答题】
A、现场服务 B、客户开发 C、客户拜访 D、协调政府关系
A、重点了解、落实客户的还款意愿、还款资金来源、预计还款时间等信息 B、仅需在贷款到期当天进行 C、对潜在风险客户实施应急预案,启动客户退出程序 D、对正常还款的客户,维护好客我关系,做好续贷工作,防止客户流失
A、善于察言观色,对长期在营业厅滞留且不办理业务的客户,要主动询问情况 B、对办理大额现金业务客户,做好安全提醒 C、提醒客户保管好密码和证件,避免泄密造成损失 D、密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全 E、向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法