【填空题】
查看正确答案A、改变了传统交易模式，简化了交易环节 B、电子商务给企业提供了巨大的潜在消费群体 C、方便了消费者，减少了售后服务 D、有利于企业之间的公平竞争
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第4题
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达
第8题
A、电子商务是在Internet上传递信息、产品／服务或进行支付 B、电子商务的概念包含四个要素 C、电子商务是一个工具 D、电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品和服务 E、电子商务的核心是商务
