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【单选题】

12369环保投诉中心接到市民投诉，发现有人在辖区内的自然保护区内私自砍伐树木破坏生态环境这种投诉，将交由哪个部门具体处理回复呢？（）

A、公安

B、林业

C、工商

D、市政

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第1题

[] 12369环保投诉中心，如接到主城建成区养猪场将粪便直接偷排进湖库的污染投诉，应该交由哪个部门处理回复？（）

A、A.海事 B、B.公安 C、C.市政 D、D.工商

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第2题

[单选题] 发现环境污染或是企业排污问题，可以打（）电话，向环保部门投诉。

A、12369 B、10086 C、10010 D、12306

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第3题

[判断题] 全国环保系统统一的投诉举报电话号码是12369。（）

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第4题

[多选题] 有责乘客投诉件数：是指各部门接到（）的投诉，经调查认定为有责的件数。

A、12315投诉举报中心转发 B、新闻单位报道 C、同事举报 D、乘客来信、来访、电话、口头

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第5题

[判断题] 市场监管员小王、小张在接到举报投诉时，发现该举报投诉不属于部门管辖，小王、小张对当事人说明理由，并告知其有权管辖的部门。

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第6题

[判断题] 投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。

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第7题

[填空题] 服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生，属（），前台接到应立即派单给（）处理。

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第8题

[单选题] 财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当：（）

A、经审查发现存在或可能存在违法情形的，决定不允许撤回投诉 B、经审查未发现违法情形的，终止投诉处理程序（发现违法，后续依法查处） C、终止投诉处理程序 D、驳回投诉

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第9题

[单选题] 财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当：（）

A、经审查发现存在或可能存在违法情形的，决定不允许撤回投诉 B、经审查未发现违法情形的，终止投诉处理程序 C、终止投诉处理程序 D、驳回投诉

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