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第4题
A、A.保险公司及保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码； B、B.通过电话销售的产品信息，包括产品名称（宣传名称）、条款、产品说明书（如有）等； C、C.委托开展电话销售业务的保险代理机构名称、合作期限、销售区域等； D、D.消费者投诉维权途径； E、E.客户投诉举报电话
第7题
A、对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等 B、收集、汇总全国食品药品投诉举报信息，定期发布全国食品药品投诉举报分析报告 C、制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范，对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导 D、承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作
