质量管理小组活动成果评价方法应以（）为主。..

A、问题的产生-小组的组建-计划的制定-主题的确定-活动的开展-成果的总结-展示与交流-评价与反思 B、问题的产生-主题的确定-计划的制定-小组的组建-活动的开展--展示与交流-成果的总结-评价与反思 C、问题的产生-主题的确定-小组的组建-计划的制定-活动的开展-成果的总结-展示与交流-评价与反思 D、问题的产生-小组的组建-计划的制定-主题的确定-活动的开展-展示与交流-成果的总结-评价与反思

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第7题

[单选题] QC小组活动成果发表者必须是（）参加小组活动的成员，并熟悉本课题的全过程和全面质量管理的基本知识，口齿清楚，有一定的表达能力。

A、自始至终 B、负责某项QC活动 C、长期

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第8题

[单选题] 按照全面经济核算的要求，以班组为基础，用算账的方法，对班组经济活动的各个环节采用货币、实物、劳动工时三种量度进行预测、记录、计算、比较、分析和控制，并做出经济评价的组织管理工作称为（）。

A、班组经济核算 B、质量管理小组 C、全面质量管理 D、现场质量管理

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第9题

[单选题] 摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标：（1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。（2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。（3）强调不断完善的氛围。（4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。摩托罗拉通过质量小组活动来加强质量管理，不属于质量管理的原则的是（）。

A、以客户为中心 B、部分员工参与管理 C、管理的过程方法 D、互利的决策链关系

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质量管理小组活动成果评价方法应以（）为主。

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