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【判断题】

辉煌Ⅱ9.0系列的会员卡可通过刷卡机识别,但要求刷卡机能在记事本里刷出会员的卡号,才能支持。

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第1题

A、员卡补卡换卡  B、员卡挂失  C、员卡退卡  D、员卡修改  

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第2题

A、除店长外,其他任何人不允许免费赠送员卡给客人。  B、客人如果遗失员卡,需要酒店补办,要及时与8008-998-998联系,告之会员客人信息,并收取工本费20元人民币。  C、会员贵宾卡售价20元,每张奖励3元;会员贵宾金卡售价198元,每张奖励20元;会员贵宾铂金卡每张售价398元,奖励40元。  D、员卡(贵宾卡、金卡、铂金卡)由前厅部负责发放和管理,总台员工在交接班时要清点员卡张数和种类、号码,已出售员卡数量、收入与电脑中员卡数量、收入是否一致,前厅经理要进行检查核对。  

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第3题

A、没有在员卡管理那里设置正确员卡适用范围  B、录单时没有先选择仓库,直接先录入卡号  C、员卡卡号输入错误  

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第4题

A、A.贵宾卡  B、B.会员价卡  C、C.折扣卡  

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第5题

A、按照公司规定,除店长外,其它任何人不允许免费赠送员卡给客人  B、酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料,前台员工及其他部门人员要做好宣传工作  C、员卡有前厅部发放和管理,总台员工在交接班时要清点张数和种类  D、客人如果遗失员卡,可为客人免费补办  

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第7题

A、交通工具:客户乘坐公交车  B、客户衣着为名牌(衣服、鞋)  C、客户配饰为奢侈品(包括首饰、包、手机、笔、表)  D、客户钱包内有他行白金信用卡或他行业务卡、高级会所员卡、高级商场员卡  

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