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【单选题】

在各种可选的客户服务战略中，应以（）为目标。

A、总成本最低

B、短期利润最大

C、长期利润最大

D、提供差异服务以区别竞争对手

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更多“在各种可选的客户服务战略中，应以（）为目标。”相关的问题

第1题

[单选题] 以下哪个不是SSL协议的作用（）。

A、向客户端进行服务器认证 B、可选的，向服务器进行客户认证 C、在两台机器间产生加密的连接 D、给予客户保密性信息

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第2题

[] 关于SSL握手协议的握手过程下列说法正确的是（）

A、A.服务器必须对客户端的身份进行验证 B、B.服务器对客户端的身份验证是可选的 C、C.服务器通过Certificate Request消息请求客户端的公钥证书和数字签名来验证客户端身份 D、D.服务器端必须发送自己的证书给客户端

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第3题

[单选题] IT服务持续性计划编制的“堡垒”方法是指：（）

A、没有可选的迁移地点 B、在其它地方有镜像服务 C、采取最优方法 D、与其他的灾难检验组织签署互惠协议

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第4题

[单选题] 当前状况：要求在域内的一台Windows 2000成员服务器上配置路由与远程访问控制服务（RRAS）。本地网络上的客户使用DHCP服务器自动获得IP地址。已经为使用RRAS而在选定的服务器上安装并设置了调制解调器。必要结果：配置路由与远程访问服务，以便远程客户可以拨号连入远程访问服务器。可选结果： 1、远程客户必须能够访问网络上的其他服务器并使用共享的文件。 2、远程客户不应当担负呼叫费用。建议方案：从“Routing and Remote Access”快捷方式中进入并激活选定服务器上的RRAS。（）

A、建议方案实现了必要结果，但可选结果均未实现 B、建议方案实现了必要结果和一个可选结果 C、建议方案使必要结果和所有的可选结果都得以实现 D、建议方案没有实现不要结果

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第5题

[判断题] 员工在提供服务时，应诚实、守信地对待客户，尤其在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务。

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第6题

[判断题] 重庆市教育资源公共服务平台：上传文档完善资料时，在隐私栏可设置标价额度，可选的标价额度为：免费，1积分，2积分，5积分，自定义等.您在上传文档之后，能对标价进行修改。（）

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第7题

[] 《中国银行业文明服务公约实施细则》规定：在提供服务时，应诚实、守信地对待客户，尤其在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务。

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第8题

[判断题] 目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心，以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势，采取的是客户中心战略，客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖，并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求，对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。

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第9题

[填空题] 终端是提供单向或双向实时通信的客户端。所有终端都必须支持声音通信，视频和数据是可选的，主要的视频会议终端有三种：（）型、（）型、（）型。

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