【单选题】
柜面人员没收假币时须向客户出示的证件是（）
A、工作证
B、从业人员资格证
C、反假货币工作人员上岗资格证
D、身份证
查看正确答案A、不分青红皂白，一律没收 B、客户不愿交出的，可以退还 C、依客户意愿，作没收或退还处理 D、耐心、细致做好解释工作，争取客户理解，收回假币
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第3题
A、柜员小张在办理客户存款业务时，清点现金发现一张100元疑似假币，随即离开客户视线，拿给在后台工作的营业经理做进一步确认，在通过人工和机器的双重检验后，确认此币为假币。柜员小张返回柜台向客户提出要收缴此张假币时，而该客户拒不承认，引起柜面纠纷。
第4题
A、柜面办理签约时，出现如下情况签约不成功，客户需填写《中国建设银行龙卡贷记卡约定账户还款事项授权书》，客户签字确认后发传真至区分行信用卡中心，传真电话0991-2812603，传真发送后需打电话确认，联系电话0991-5990982、5990930（外线），内线6982、6930 B、客户提交的有效证件号码与DCC系统记录的约定还款账户的证件号一致（在“5200”中查询约定账户的证件号码） C、客户出示的有效证件号有汉字字符的，如疆字第271100号，在“5200”中查询约定账户的证件号码与客户出示的证件号码相符
第7题
A、柜面办理开户时必须将联网核查系统中公安部反馈的照片与办卡人出示的身份证件进行仔细比对，重点比对2张照片是否出自同一底片 B、柜面办理开户时应比对出示的身份证有效期限与系统中记录的有效期限是否一致 C、柜面办理开户时在进行人像比对过程中应使用公安部反馈的5寸照片与办卡人的脸部细节进行比对，另还要从口音、住址特征等多方面进行核查 D、柜面办理开户时发现客户存在冒名开卡嫌疑的，应拒绝办理，在报警的同时向反洗钱管理部门报告
