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【判断题】

领队服务准备首先是知识方面的准备，应根据目的地国家（地区）特点和旅游团的特征、要求，准备好相关的讲解和翻译资料，便于向客人讲解

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第1题

[多选题] 地陪上团前，在自身状况方面应做哪些准备（）

A、身体状况的准备 B、服务用品的准备 C、心里状况的准备 D、仪容仪表的准备 E、个人用品的准备 F、知识语言的准备

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第2题

[多选题] 做好准备工作，是地陪提供良好服务的重要前提，具体包括（）。

A、熟悉团队 B、落实接待事宜 C、物质准备 D、导游知识准备 E、形象和心理准备

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第3题

[简答题] 导游员小李从业3年，有一次领导交代他一个重要的任务，要小李为来杭考查的清华大学建筑学院的考查团担任导游工作，小李为此感到压力很大，特别是在知识准备方面不知从何入手，请问小李在知识准备方面需要做哪些工作？

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第4题

[简答题] 全陪接团前应做好哪些知识方面的准备？

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第5题

[单选题] 中餐宴会的准备工作充足是保障宴会服务质量的前提，并且服务人员需要提前熟记宴会菜单，下列做法不正确的是（）。

A、根据菜单备齐相应数量的分菜餐用具 B、根据菜单备足需要更换的餐具数量 C、根据菜单准备相搭配的酒水 D、根据菜单准备好账单

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第6题

[简答题] 出境旅游领队要做好“物质准备”，主要准备好哪些物品？

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第7题

[单选题] 运用准备性原则进行教学意味着（）。

A、了解学生的知识准备 B、了解学习的认知发展准备 C、根据学生的准备状态教学 D、以上都对

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第8题

[简答题] 出境旅游领队在带团出境前应做好的准备工作有哪些？

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第9题

[单选题] 商业银行计算各项贷款的风险加权资产时，应首先从贷款帐面价值中扣除（）。

A、坏帐准备 B、资产减值准备 C、一般准备 D、专项准备

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