用户使用电力猫进行观看ITV时，机顶盒和电力猫接在同一电源插排时有可能会出现视屏卡顿现象。..

第1题

A、检查连接机顶盒的终端（猫或路由器）是否开电 B、检查连接机顶盒和宽带猫的网线两端是否插紧（机顶盒连接灯亮绿灯表示连接正常） C、如机顶盒连接灯不亮，更换机顶盒的网线重试 D、待机顶盒连接灯亮绿灯时，关电重启机顶盒尝试

第2题

第3题

A、A.ADSLModem和机顶盒问题 B、B.机顶盒帐号配置格式不正确 C、C.用户欠费 D、D.线路故障

第4题

A、线路问题 B、未检测到无线网卡或无线AP C、iTV业务用户名认证密码错误 D、机顶盒硬件自检失败

第5题

第6题

A、线路问题 B、未检测到无线网卡或无线AP C、iTV业务用户名认证密码错误 D、机顶盒硬件自检失败

第7题

A、机顶盒版本升级 B、用户外置播放影音产品 C、无作用

第8题

A、A.机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的 B、B.机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的 C、C.局方平台故障 D、D.宽带障碍

第9题

A、A.带宽速率低 B、B.线路质量不达标 C、C.机顶盒故障 D、D.宽带猫故障

用户使用电力猫进行观看ITV时，机顶盒和电力猫接在同一电源插排时有可能会出现视屏卡顿现象。