【多选题】
装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，应做如下正确操作进行恢复（）
A、检查连接机顶盒的终端（猫或路由器）是否开电
B、检查连接机顶盒和宽带猫的网线两端是否插紧（机顶盒连接灯亮绿灯表示连接正常）
C、如机顶盒连接灯不亮，更换机顶盒的网线重试
D、待机顶盒连接灯亮绿灯时，关电重启机顶盒尝试
查看正确答案
A、线路问题 B、未检测到无线网卡或无线AP C、iTV业务用户名认证密码错误 D、机顶盒硬件自检失败
