A、观察能力 B、劝说能力 C、倾听能力 D、注意能力
A、A.要善于多提问，便于判断应聘者的各种信息 B、B.要善于提取要点 C、C.要善于进行阶段性的总结 D、D.排除各种干扰
A、停止说话，同时说话与倾听是很难的 B、保持耐心，给说话者足够的时间反应 C、在说话者得出结论前避免提问 D、让说话者放松，紧张的发言者往往让人难以理解其意思
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