【判断题】
查看正确答案A、体积要足够小 B、要具有鲁棒性 C、价格不应过高 D、阻抗要足够大
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第5题
A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要 B、质量要求可以转化为产品的质量特性 C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求 D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的
第6题
A、必须较好地满足谈判者的生理需要 B、尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围。安全既包括谈判者的人身、财产安全，更重要的是谈判内容本身的风险情况 C、在进行谈判的过程中，要与对手建立起一种信任，融洽的谈判气氛 D、在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意到谈判对手尊重和自尊的需要，使谈判圆满成功 E、对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己的同时，也应尽可能地使之满足
