不属于长宽用户服务工程师所完成的工作是（）

A、张贴广告

B、打扫清洁

C、设点宣传

D、服务促进

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第1题

[单选题] 下列说法关于用户服务工程师本职工作及直接责任不正确的是（）

A、熟悉公司财务状况 B、熟悉所在服务站各社区地理位置，以及管辖片区的用户分布 C、用服工程师也是一名销售经理，应认真做好市场调查，积极开拓市场，不断提升长宽网络市场占有率 D、服从服务中心经理（副经理）的工作安排

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第2题

[判断题] 工程师站主要是提供技术人员（仪表工程师）使用，作为系统设计和维护的主要工具。工程师站上配有一整套组态软件，为用户提供一个灵活的、功能齐全的工作平台，通过工程师站来实现系统配置和维护、用户所要求的各种控制算法（策略）、I/O数据设定、报警和打印报表设计、操作（流程）画面设计等工作。几乎所有的DCS都支持多种组态功能。

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第3题

[多选题] 设备维护故障恢复后，工程师应该继续完成（）。

A、对设备进行仔细检查，处理问题和隐患 B、对用户维护人员进行现场培训 C、完成《现场技术服务报告》，递交用户维护主管 D、完成《重大事故分析报告》，递交用户主管

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第4题

[多选题] 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是（）。

A、技术服务工程师安装前应做好准备工作，先与顾客约定安装时间，并在约定时间内准时为顾客进行安装 B、安装前要对顾客安装环境进行验证，不符合产品安装环境要求的，技术服务工程师须向顾客说明原因并引导顾客达到安装要求 C、安装软件前须提醒顾客对计算机中重要数据进行备份 D、安装结束后，向顾客简单讲解和演示操作步骤。技术服务工程师填写相应产品安装单，由顾客当面验机后，签字或盖章确认