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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

在进行电话预约时,下面哪个说法错误()。

A、可以在电话上顺便推销商品

B、检查自己是否处于最佳状态

C、用个干净利落的开头给客户留下良好的印象

D、在电话预约即将结束时,应该重复银行及客户经理的名字并表示感谢

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第1题

A、客户成交后,要求销售代表发短信恭喜客户,经理不需要发短信  B、签约前一天,电话提醒客户签约间及需要的资料  C、签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》  D、签约前发给客户的短信要求使用统一模板  

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第2题

A、客户预约成功后,认购用的账号必须与预约所留的账号一致  B、理财产品预约认购有效期内,客户的一个账户对同一款可预约理财产品预约成功后,进行预约撤销或认购前,可以继续第二次预约  C、客户应产品预约有效期内完成认购交易,过期将视为客户主动放弃预约额度,预约额度将预约到期日的约定间终止,自动释放到产品可售额度内  D、认购交易进行后,相应的预约自动失效  

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第4题

A、A.大额预约必须录入系统登记,由指定专人日终审查预约及处理情况  B、B.大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致  C、C.未按大额预约日期取款则预约失效  D、D.大额预约可以网点柜面或通过电话办理  

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第5题

A、可以用卡号或存折账号登录电话银行  B、可以用一代身份证号登录电话银行  C、不可办理电话银行注册业务  D、可以拨打96888自助申请电话银行  

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第6题

A、办理单位定期存款/通知存款支取/结清业务应通过电话查询、网络摸索等多种渠道对单位的联系方式进行核验、确认,不得使用核心业务系统预留的电话号码  B、办理大额支付,业务过程中根据需要进行电话核实,应拨打系统中预留的电话号码、与系统中预留的核实人员进行核实  C、核实电话非系统预留号码或核实对象非预留人员应经会计经理现场授权同意  D、核实对象本人亲临柜面办理相关业务,可无需使用电话核实交易办理核实,只需相关凭证签字确认即可  

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第7题

A、客户预约同一期理财产品没有次数限制  B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次  C、对于个人理财业务,客户需预约最终有效日前三日内至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消  D、客户需预约最终有效日前至网点进行认购,预约最终有效日后未进行认购的,该预约额度取消  

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第8题

A、感谢客户的预约  B、预估费用并向客户解释  C、立即准备派工及领取配件  D、再次确认客户需求与预约维修间  

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