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【单选题】

营业结束终了时,客户经理使用什么工具总结当日营销工作()

A、日程表

B、客户经理工作日志

C、客户信息表

D、联系计划

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第1题

A、‘这边是贵宾服务区,你到那边留下联系方式。’  B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’  C、‘这是我们客户经理的名片,我们会主动电话联系您,什么间与您联系比较方便?’  D、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业间来办业务。’  

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第2题

A、A.查看顾客意见簿和建议箱  B、B.厅内环境整理及物品补充  C、C.总结当日工作  D、D.教育客户,收集意见  

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第3题

A、按《营业网点安全日志》的安全自查内容逐条检查并登记  B、等运钞车离开,营业终了自查结束,工作人员离开网点,进行安全日报  C、通过OA系统进行安全日报  

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第4题

A、‘我们已经结束营业了,到自助服务区去!’  B、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业间来办业务。’  C、‘我们已经结束营业了,下次再来!’  D、‘我们已经结束营业了,不办理业务!’  

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第6题

A、营业开始  B、营业终了  C、营业即将结束  D、营业即将开始  

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第7题

A、帮助客户经理免去搜集各项业务营销材料的麻烦  B、可以帮助客户经理在营销根据客户需求着重介绍产品和服务的优势与价值,增强说服力  C、方便客户经理在营销结束留下相关信息,以便客户进一步了解或准备开户材料等  D、代替客户信息表等相关工具  

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