【单选题】
在电话销售中，赞美对方最容易切入的方法是（）。
A、赞美对方的声音
B、赞美对方看待问题入木三分
C、赞美对方的容貌（女性）
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第5题
A、正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而且别人的欣赏与肯定是多多益善的 B、获得他人的赞美，就是对自己最大的欣赏与肯定 C、在交往中，适当的赞美对方是必要的 D、赞美通过语言来表达就行了，不需要其他的表情方面的表达
第6题
A、正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定，而且别人的欣赏与肯定是多多益善的 B、获得他人的赞美，就是对自己最大的欣赏与肯定 C、在交往中，适当的赞美对方是必要的 D、赞美通过语言来表达就行了，不需要其他的表情方面的表达
第8题
A、A.电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对方清楚明了 B、B.讲话要言简意赅，先顾左右而言他，不要马上切入主题。 C、C.电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。 D、D.一般情况是由对方先挂线，如果是我们先挂线时，应先用手轻按挂断电话，然后放下话筒。
