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【多选题】

业扩报装工作中，利用（）等先进技术，推广应用供用电合同网上签约。

A、密码认证

B、智能卡

C、手机令牌

D、电话留言

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更多“业扩报装工作中，利用（）等先进技术，推广应用供用电合同网上签约。”相关的问题

第1题

[单选题] 业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、（）、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。

A、运行 B、调度 C、配电

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第2题

[多选题] 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。

A、费用 B、资料 C、业扩报装流程 D、业扩报装时限

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第3题

[多选题] 严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。

A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转 B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间 C、修改客户联系人信息

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第4题

[单选题] 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【经营成果】->【业务市场发展】中包含（）减容、销户情况、业扩平均完成时间3个业务子项。

A、业扩报装结存率 B、业扩报装兑现率 C、业扩报装超时限率 D、业扩报装增长率

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第5题

[多选题] 根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票，并将（）等内容完整填写在工作票中。

A、作业范围 B、工作内容 C、现场危险点 D、安全措施

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第6题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户在申请用电过程中，对供用电合同中规定的与供电公司的资产归属问题不认可，导致其迟迟没有新装送电，派发（）业务。

A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题 C、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 D、意见—供电业务—业务变更—环节处理问题

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第7题

[多选题] 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，勘查人员应（），在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。

A、做好现场记录 B、增容用户现场取证并中止供电 C、及时报相关职责部门 D、暂缓办理该客户用电业务

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第8题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（）业务。

A、营业投诉—业扩报装—环节处理不当 B、供电业务—业扩报装—环节处理问题 C、营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 D、供电业务—业务变更—环节处理问题

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第9题

[] 业扩报装“三不指定”的具体内容是：为客户业扩报装工程不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备供货单位。

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