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【判断题】

服务的特性是至少有部分的输出是在与顾客接触面上实现的。

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更多“服务的特性是至少有部分的输出是在与顾客接触面上实现的。”相关的问题

第1题

[判断题] 一星级饭店的标准之一是至少有50%的客房配有卫生间。

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第2题

[单选题] 服务至少有一项活动必须在（）和（）之间进行的输出。

A、组织；相关方 B、组织；供方 C、组织；顾客 D、以上都不对

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第3题

[单选题] 下列关于“服务”描述不正确的是（）。

A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的 B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 C、通常服务的输出包括有形或无形的产品 D、服务可能涉及为顾客创造气氛

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第4题

[单选题] 下列关于“服务”描述不正确的是（）。

A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的 B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 C、通常服务的输出包括有形或无形的产品 D、服务可能涉及为顾客创造气氛循环

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第5题

[填空题] （）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。

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第6题

[判断题] 人至少有两种特性，一个特性是自由意志，另一个特性是人是有尊严的。

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第7题

[单选题] 由三个相同的元件组成的并联系统，系统正常工作的条件是至少有两个元件处于正常工作状态，每个元件的可靠度为R=0.9，则系统的可靠度为（）

A、0.972 B、0.99 C、0.999

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第8题

[单选题] 由三个相同元件组成的并联系统，系统正常工作的条件是至少有两个元件处于正常工作状态，每个元件的可靠度为R=0.9，则系统的可靠度为（）。

A、0.972 B、0.99 C、0.999 D、0.9997

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第9题

[判断题] 编组和编挂注有GW的车辆时，机车与编挂的车辆应连接软管，接软管的车数与所牵车数的比例不少于一比三，即三辆车内至少有一辆接软管。

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