A、对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B、对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C、对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D、对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视
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A、对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说 B、对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语 C、对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导 D、对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视
A、与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任 B、准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐 C、在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款 D、当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金
A、A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 B、B.坚持谨慎原则，不轻易受理任何投诉和建议 C、C.如果所在机构没有明确的投诉反馈时限，则向客户反馈情况不受时限限制 D、D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户对其投诉无处理意见
A、A.企业如果采用了不恰当的会计政策，不能通过在附注中披露等形式予以改正 B、B.财务报表项目的列报应当在各个会计期间保持一致，不得随意变更 C、C.财务报表项目可以以总额列报，也可以以净额列报，企业可以自行决定 D、D.一般情况下，在财务报表项目的列报需要发生变更时，企业应对上期比较数据按照当期列报要求进行调整，并在附注中披露调整的原因和性质
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