【填空题】
查看正确答案A、该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险 B、该酒店应确保其服务的绝对安全，应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任 C、该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任 D、该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身，财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险。
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第2题
A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑 B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼 C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎 D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人 E、在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意
第6题
A、在异地值勤期间机组成员除服从所属部门的管理外，应服从公司当地机构的管理，机组其他成员还应服从机长的管理 B、有备份任务的飞行组成员或有应急备份任务的乘务组成员经批准后外出的，应能在接到出发任务后15分钟内抵达指定的报到地点 C、在异地值勤期间的机组，应在指定的酒店或餐厅就餐，不得邀请非机组成员一起用餐，不得食用非指定机构提供的餐食。机组成员如要在其他地点用餐，应经机长同意。机组成员经批准外出期间，本人应对饮食安全负责 D、机组成员经批准后外出，应在22：00前返回酒店休息
第7题
A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑 B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼 C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎 D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
