保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。<br /> ①尊重事实、以理服人;<br /> ②心平气和地解释和沟通;<br /> ③文明礼貌,尊重客户;<br /> ④满足客户的各种要求。<p> 保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。<br /> ①尊重事实、以理服人;<br /> ②心平气和地解释和沟通;<br /> ③文明礼貌,尊重客户;<br /> ④满足客户的各种要求。</p>
A、A.②③④
B、B.①③④
C、C.①②③④
D、D.①②③