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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。<br /> ①尊重事实、以理服人;<br /> ②心平气和地解释和沟通;<br /> ③文明礼貌,尊重客户;<br /> ④满足客户的各种要求。<p> 保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。<br /> ①尊重事实、以理服人;<br /> ②心平气和地解释和沟通;<br /> ③文明礼貌,尊重客户;<br /> ④满足客户的各种要求。</p>

A、A.②③④

B、B.①③④

C、C.①②③④

D、D.①②③

更多“保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。<br /> ①尊重事实、以理服人;<br /> ②心平气和地解释和沟通;<br /> ③文明礼貌,尊重客户;<br /> ④满足客户的各种要求。<p> 保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。<br /> ①尊重事实、以理服人;<br /> ②心平气和地解释和沟通;<br /> ③文明礼貌,尊重客户;<br /> ④满足客户的各种要求。</p>”相关的问题
第3题

A、以下个人保险理人的行为中,违反了个人保险理人业务管理和行为规范的是()。  B、①个人保险理人张某由于《展业证书》丢失,每次只向客户出示《保险代理从业人员资格证书》  C、②个人保险理人李某告诉客户,某款分红保险实质上就是储蓄产品,比银行的五年期定期存款要好  D、③个人保险理人赵某把收取的保费存银行,年末统一上缴给保险公司  E、④个人保险理人王某把接触的客户信息免费送给银行信用卡部工作的朋友  F、⑤个人保险理人刘某接受R寿险公司的委托代为办理人寿保险业务和K财产保险公司的委托代为办理机动车辆保险业务  

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第4题

A、A.保险理人可以分为专业,兼业和个人理人  B、B.兼业理人是指受保险人委托,从事自身业务的同指定专人为保险办理保险业务的个人  C、C.专业理人是指专门从事保险代理业务保险代理公司  D、D.个人理人是指受保险人委托,向保险人收取代理手续费,并保险人授权范围内代为办理保险业务的个人  

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第5题

A、A.保险理人可以分为专业,兼业和个人理人  B、B.兼业理人是指受保险人委托,从事自身业务的同指定专人为保险办理保险业务的个人  C、C.专业理人是指专门从事保险代理业务保险代理公司  D、D.个人理人是指受保险人委托,向保险人收取代理手续费,并保险人授权范围内代为办理保险业务的个人  

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第6题

A、理人可以是被理人直系亲属,如非直系亲属应要求理人出具证明代理关系的公证书  B、理人开户应出具理人签字确认的合法委托书,委托书中需包含明确代理开户业务并对开户银行免责的说明  C、柜面受理代理开户业务必须与被理人就身份信息、代理关系、签署委托书真实意愿等进行电话核实,如核实电话无法接通,应会计理签字后方可继续办理  D、理人代理开立的借记卡,必须由持卡人持有效身份证件到银行网点办理激活手续,激活前卡片状态为不收不付  

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第8题

A、A.保险理人既可为单位,也可为个人  B、B.保险理人代为办理人寿保险业务,不得同接受两个以上保险人的委托  C、C.保险理人不得承诺向投保人、被保险人或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益  D、D.保险理人保险人代为办理保险业务,有超越代理权限行为,投保人有理由相信其有代理权,并已订立保险合同的,保险人应当承担保险责任  

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