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【多选题】

海尔文化中的海尔精神是（）。

A、服务至上

B、敬业报国

C、追求卓越

D、马上行动

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第1题

[单选题] 海尔集团的（）案例被列入哈佛案例库。

A、海尔文化激活休克鱼 B、海尔精神 C、张瑞敏管理之道 D、海尔核心价值观 E、海尔改革战略

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第2题

[多选题] 海尔文化中的海尔作风是（）。

A、迅速反应 B、企业现代化 C、大市场 D、马上行动

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第3题

[多选题] 海尔文化中的海尔宗旨是（）。

A、更高 B、更强 C、追求“义”、“利”的最大化 D、跨国经营

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第4题

[填空题] “海尔—神童”洗衣机中的“神童”、“海尔---帅王子”冰箱中的“帅王子”等品牌策略属于（）。

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第5题

[] 海尔企业文化中的“斜坡球体理论”的主要内容是什么？

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第6题

[] 海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。它向所有的员工传达一个信息，这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。下列企业理念表达方式与海尔相似的是（）。

A、A.蒙泰精神、铁人精神 B、B.百姓的长安、世界的长安 C、C.同修仁德、济世养生 D、D.成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直

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第7题

[多选题] 海尔文化的三个层次是（）。

A、最里层的是服务文化 B、最外层是物质文化 C、中间是制度行为文化 D、最核心的是精神文化，即价值观

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第8题

[简答题] 海尔兼并青岛红星器厂 1995年的青岛红星电器厂，拥有员工3240人，到95年6月，资产负债率高达143.65%资不抵债1.33亿元。红星有30年的历史，原来是一家手工作坊式的集体小企业，85年原名是煤气用具厂。80年代该厂抓住机遇，从白手起家到第一代大容量的洗衣机的定点生产厂，是国内最早最大的双桶洗衣机生产企业。该企业在80年代曾走在行业前列。但是，由于经营不善，到了1995年时，机构膨胀，人员臃肿。产品质量大幅下降，市场销量从全国第二位跌至第七位。许多工作人员对公司的管理有意见。在技术方面，不重视新产品开发，生产的产品品种单一，十几年不变，经营风险较大。连换四任经理，但均无起色，而且企业每况愈下，至1995年6月当月亏损已达750万元。 1995年7月4日，在青岛市政府的支持下，红星厂整体划归海尔，连同所有的债务。海尔对红星厂的改造分两步走：首先，在海尔企业文化中心的指导下，教育新员工接受海尔的企业文化，从原咨询认证中心派出质量控制人员。第二步，提高工作效率，海尔派出质量保证体系审核小组检查工厂的所有环节。海尔集团认为盘活资产关键在于盘活人，要“以无形资产盘活有形资产”。所以张瑞敏相信他找到了改变原红星员工观念的捷径：“我们大力宣传海尔的文化价值及行为规范，当然，最大的困难是让他们认识并统一到海尔企业文化的目标上来”。在给新员工做过几次介绍海尔企业文化的发言之后，企业文化中心主任认为，对兼并的企业重要工作是“你告诉他们什么是对的，什么是错的”。下一步就是找出好的和坏的行为例子，并将其转化为《海尔人》报纸上的故事，这样员工们就能记住和讨论。虽然原红星电器公司已到了难以维持之际，但管理人同和一部分工人对海尔的兼并仍有抵触情绪。红星的销售人员早已沉沦，毫无改变工厂面貌之意。按他们中一员的说法，一到“淡季”（即6月到9月这段时间），几个月就闲着没事干，只是空等待，而不直接到销售点去。“销售人员必须彻底改变他们的思维方式与行为方式”，海尔领导认为。红星的105位中层干部形成中一个挑战。由于没有明确的职责，他们行事既不准确也缺乏责任心。其结果是公司内部形成臃肿的小官僚圈子，一些不对企业负责，不对市场负责，而是拉关系谋私利

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第9题

[] 海尔文化的缔造者，张瑞敏借鉴了老子《道德经》中的两点思想来构建海尔的企业文化。这两点思想是（）。

A、A.无胜于有 B、B.柔胜于刚 C、C.天人合一 D、D.无为而治 E、E.道法自然

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