下列不属于网点负责人的主要服务职责的是()。
A、按时组织晨训,明确当天工作重点和注意事项
B、及时指出和纠正柜员不规范的服务行为
C、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作
D、定期组织产品推介会、大客户座谈会
A、按时组织晨训,明确当天工作重点和注意事项
B、及时指出和纠正柜员不规范的服务行为
C、做好员工文明规范服务的日常教育培训工作
D、定期组织产品推介会、大客户座谈会
A、A.晨会建议由网点负责人主持晨会 B、B.网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人,并告知本人 C、C.当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时,网点负责人必须为该日晨会主持 D、D.网点其他员工主持晨会时,网点负责人负责晨会督导
A、营业网点开门前10分钟由网点负责人组织召开晨会 B、营业网点开门前20分钟由网点负责人组织召开晨会 C、营业网点开门前30分钟由网点负责人组织召开晨会 D、营业网点开门前45分钟由网点负责人组织召开晨会
A、网点主要负责人重视文明服务工作,每半年不少于一次召开会议研究文明服务工作 B、带班领导坚持每天检查文明服务工作 C、网点明确具体负责人分管文明服务工作 D、指定专人具体承办文明服务管理工作
A、规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为 B、调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程 C、组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件 D、履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作
A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长 B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成 C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作 D、营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣