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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

电话银行签约原则上应客户本人办理,但对于如下特殊群体,分行审核代办手续后可酌情办理。()

A、未成年人

B、驻外人员

C、因老弱病残、意外事件等特殊原因确实无法由申请者本人亲自到银行办理的特殊客户

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第1题

A、针对企事业单位的财务人员,及时推介电话银行  B、针对上门新开账户、办理查询、转账、挂失的客户,主动推介电话银行办理此类业务的优越性,鼓励客户使用  C、对于办理万通宝自助循环贷款的客户则上要求签约电话银行客户  D、通过现场演示电话银行产品的功能和操作方法,让客户直接体验电话银行的功能和操作过程,吸引客户签约使用  

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第2题

A、A.网银盾交给客户本人,严禁代客保管  B、B.网银盾则上交给客户本人,如遇特殊情况,不能交至客户本人时,可由经办柜员暂时保管  C、C.网银盾则上交给客户本人,如客户与信用社柜员属直系亲属,且可提供相关证明,可由该柜员代为保管  D、D.如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务,则网银盾可由经办柜员暂时保管  E、E.如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务,则须将已签约的网银盾交至主账簿管库员处保管  

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第3题

A、则上第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失  B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天  C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件  D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取  

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第4题

A、A.代理开借记卡时,不允许签约开通电子银行等服务  B、B.代理开借记卡时,一次性代理申领数量则上不得超过4张  C、C.代理开借记卡后,须由客户本人亲自持卡到柜面激活后才能正常使用。监护人代理开卡时视同本人办理,无须客户本人亲自激活  D、D.代理开户时,不允许修改客户预留手机号码  

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第5题

A、对于红色预警客户则上客户制定清收退出策略,存量业务则上只收不放  B、对于橙色预警客户则上客户采取主动退出策略,存量业务则上只收不放  C、对于黄色预警客户则上客户采取主动退出策略,存量业务则上多收少放  D、对于蓝色预警客户则上加固担保措施,维持存量,密切关注风险变化情况  

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第6题

A、A.挂失申请则上客户本人办理,如因特殊情况可委托他人办理  B、B.正式挂失7个工作日后,才可为客户办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款手续  C、C.挂失新开可以委托他人办理需提供委托人的授权书  D、D.对于借记卡密码挂失的,分支机构能当场核实确认持卡人本人身份的,当场为其办理密码重置服务  

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第8题

A、借记卡对账簿遗失或破损,无需挂失可直接补发,补发手续则上本人持卡办理  B、对于办理单位代发薪等批量开立的借记卡,可由合作单位指定的代理人统一办理激活手续  C、借记卡密码挂失则上由持卡人本人办理,当场即时重置密码的必须由持卡人本人办理  D、对于不在规定的减免年费范围内的借记卡,若需要减免年费,从严控制、逐级审批,不轻易实施减免  

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第9题

A、自然人客户当签字并留指纹,签字与身份证等有效证件上的姓名一致  B、单位客户则上使用单位公章,法定代表人、负责人或授权代表人则上签字  C、合同内容如有修改或补充,均签约各方签章确认  D、对外订立的合同,则上当由合同相对方签字盖章后再由兴业银行签字盖章  

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