A、客观结果和技术水平
B、过程质量和微笑服务
C、客观结果和服务态度
D、技术水平和服务态度
A、客观结果和技术水平 B、过程质量和微笑服务 C、结果质量和过程质量 D、结果质量和技术水平
A、过程质量 B、技术水平 C、顾客满意度 D、顾客忠诚度 E、客观结果
A、A.技术性质量和功能性质量 B、B.感知性质量和期望性质量 C、C.评价性质量和体验性质量 D、D.同质性质量和异质性质量
A、以市场为导向、以结果为根基 B、以预算为导向、以目的为根基 C、以结果为导向、以市场为根基 D、以目的为导向、以预算为根基
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