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【判断题】

识别故障现象是排除网络故障基本工作步骤中的第一步。

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第1题

[] 网络故障诊断是以网络原理故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行的过程。

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第2题

[判断题] 网络故障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象人手，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源并排除故障，恢复网络正常运行的过程。

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第3题

[判断题] 故障管理是网络管理功能中与检测设备故障、故障设备的诊断、故障设备的恢复或故障排除等措施有关的网络管理功能。

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第4题

[多选题] 一般故障处理流程包括哪些步骤（）

A、故障基本信息收集 B、故障类型判断 C、故障定位 D、故障排除

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第5题

[简答题] 在 SDH 传输系统中，如果在网管上看到：两个相邻的站点，其状态由正常突然同时变化为光路紧急告警，（1）试判断传输网络可能出现了什么问题？（2）说明排除这种故障需要使用哪些工具，这些工具的用途是什么？（3）简述排除这种故障的主要步骤。

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第6题

[简答题] 网络中可能出现的故障多种多样，对于网管系统，能否快速准确地定位和排除网络故障是它的重要指标，其中，网络管理常见的故障类型有哪些？故障管理的功能有哪些？

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第7题

[单选题] 信息网络不畅、设备故障等导致办税障碍事项应急处理分成（）和（）。

A、短期可排除故障事件，短期不可排除故障事件 B、短期可排除故障事件，长期不可排除故障事件 C、可排除故障事件，不可排除故障事件 D、可排除故障事件，长期不可排除故障事件

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第8题

[单选题] 程控交换操作系统中，对系统中出现的软件、硬件故障进行分析，识别故障发生原因和类别，决定排除故障的方法，使系统恢复正常工作能力的是（）。

A、维护程序 B、管理程序 C、故障处理程序 D、消息处理程序

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第9题

[判断题] 企业信息网络性能管理的目标是：快速定位并隔离企业信息网络中的故障源，或发现潜在故障并尽快排除。

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