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【多项选择题】

企业再造的流程观念是指（）。

A、A.按工艺流程设计组织结构

B、B.企业的整体活动是由各项连续性作业构成的

C、C.流程性企业将成为未来企业的代表

D、D.再造就是改变作业流程

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第1题

[单选题] 企业再造的流程观念是指（）。

A、按工艺流程设计组织结构 B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C、再造就是改变作业流程 D、流程性企业将成为未来企业的代表

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第2题

[单选题] 企业再造的流程观念是指（）。

A、按工艺流程设计组织结构 B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C、再造就是改变作业流程 D、流程性企业将成为未来企业的代表

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第3题

[简答题] 你对工作流程再造的基本观念的看法是什么？流程再造过程中应该注意什么问题？

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第4题

[单选题] （）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。

A、服务手段再造 B、服务程序再造 C、服务流程再造 D、服务定位再造

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第5题

[多选题] 把握企业再造的含义可以从以下几方面来把握。（）

A、企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念 B、企业再造是一次彻底的变革 C、企业通过再造工程可望取得显著的进步 D、企业再造主要是指重新设计业务流程

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第6题

[] 企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（） ①寿险产业实现由粗放型向集约型增长模式的转变 ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标 ③寿险代理人的职业化、专业化 ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（） ①寿险产业实现由粗放型向集约型增长模式的转变 ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标 ③寿险代理人的职业化、专业化 ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率

A、A.①②③ B、B.②③④ C、C.①②④ D、D.①③④

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第7题

[多选题] 对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）

A、流程再造的驱动力 B、流程再造的目标 C、流程再造的核心 D、流程再造的技术支持

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第8题

[单选题] 企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于（）。 ①寿险公司实现由粗放型向集约型增长模式的转变； ②寿险公司实现以效益为核心的发展目标； ③寿险公司偿付能力的提高； ④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率。

A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④

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第9题

[判断题] 企业再造与流程再造各有侧重，指的是不同的两个问题。

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