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【多选题】

为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。

A、宾客至上，安全第一

B、预防安全

C、谁主管，谁负责

D、群防群治

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更多“为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。”相关的问题

第1题

[判断题] 临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。

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第2题

[多选题] 为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。

A、宾客至上，安全第一 B、预防安全 C、谁主管、谁负责 D、群防群治

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第3题

[多选题] 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作。（）

A、防事故 B、防火 C、防盗 D、防伤害

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第4题

[多选题] 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）

A、防事故 B、防火 C、防盗 D、防伤害

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第5题

[单选题] 为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。

A、5%-10% B、10%-15% C、15%-20% D、20%-25%

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第6题

[判断题] 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

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第7题

[简答题] 在旅游旺季，各饭店客房出租率均较高，为了保证经济效益，一般饭店都实行超额预订。一天，某酒店的大堂副理与前台接待员密切配合，已将大部分客人安排妥当，只有一间房号为2305的客房，显示为预离房。2305房的客人直至18点才来前台办理延住手续，而此时，2305房间的预抵客人李先生已经到达（大堂副理已在下午多次打电话联系2305房间预离客人，但未找到）。大堂副理试图向刚刚到达的李先生解释酒店超额预订，并保证将他安排在其他饭店，一旦有房间，再将其接回，但客人态度坚决，称这是你们饭店的问题，与我无关，我哪也不去。鉴于客人态度十分坚决，而且多次表示哪怕房间小一点也没关系，他就是不想到其他饭店，在值班经理的允许下，大堂副理将客人安置到了值班经理用房，客人对此表示满意。酒店为何要实行超额预订？

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第8题

[多选题] 对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。

A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理 B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房 C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房 D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房 E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房

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第9题

[判断题] 为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）

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