A、对近期需会见的客户做出会面安排
B、在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排
C、策划客户活动方案，联系社会团体、合作伙伴等
D、根据近期重点销售产品，寻找目标客户，制定销售计划
更多“营业中，没有访问或接待客户的时候，客户经理应做好以下事项（）”相关的问题
A、开展内部销售推荐但对应的客户经理没有时间接待客户时 B、客户有兴趣办理业务或完成业务办理，但当时当地无法立即实现时 C、外部伙伴引荐不在场的新客户，留下了客户的联系方式时 D、推出新产品或客户经理从现有客户资源中发掘机会，需要预约目标客户时
A、A.进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则同意客户购买 B、B.直接让客户购买 C、C.告知客户不能购买 D、D.营业部先进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则应要求客户书面进行确认并记录保存
A、客户说话的时候，你经常打断客户表述 B、没有让自己的目光与客户的目光相遇 C、面无表情，客户不知你是否理解了 D、客户说话的时候，你不停在玩着铅笔 E、在谈话过程中适时地表达自己的见解
A、柜面服务不到位，导致客户不满意的。如不能用英语接待使用英语的外籍客户.语言不文明.回答客户咨询不耐心等 B、没有严格按照各项业务管理规定和招商银行服务规范要求办理接柜业务，对应审内容审核不严，受理了客户提交的不合格票据或结算凭证的。如伪票，客户印鉴有误，凭证要素不齐全.内容有误.背书不连续等 C、因工作不慎，错误处理了客户提交的正确票据或结算凭证 D、已受理的票据或已处理的凭证在内部传递过程中丢失而无法补制
A、销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户，即使没有在门外迎接，也应该进门后第一时间打招呼 B、销售顾问营造一个较为宽松的看车环境，不希望销售顾问时时刻刻紧跟着，离得越远越好 C、受到销售顾问礼貌热情地接待并重视，对待客户一视同仁，不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待 D、在接待的过程中拒绝外界干扰，不和别的销售顾问说笑，不接听电话，如果一定要接的话，最好提前征得客户的同意
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